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返品・交換ポリシー
お客様に安心してご購入いただくため、返品・交換の条件を明確に記載しています。
返品・交換ができる場合
- 商品到着後7日以内のご連絡
- 未使用・未洗濯・タグ付き・元の状態であること
- 初期不良・誤配送の場合（到着後速やかにご連絡ください）
返品・交換ができない場合
- お客様都合による着用済み・洗濯済み・タグ除去後の商品
- お客様の責任による破損・汚れ
- セール品・特記事項のある商品（商品ページに記載がある場合）
手続き
- info@kigholes.shopへ注文番号・商品名・理由をご連絡ください
- 当店より返送方法・宛先をご案内します
- 確認後、交換または返金手続きを行います
送料・返金
- 初期不良・誤配送：往復送料は当店負担
- お客様都合の返品：返送料はお客様負担、返金は商品代金から返送料等を差し引く場合があります
- 返金は原則、ご利用の決済方法へ行います（確認後7〜14営業日程度）